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Perguntas frequentes

Política de Privacidade

TLC Marketing tem um forte compromisso em fornecer um excelente serviço a todos os clientes e usuários deste site, bem como respeitar as suas preocupações sobre privacidade. Entendemos que você pode ter dúvidas sobre como este site recolhe e usa as suas informações recolhidas. Criamos esta Política de Privacidade (“Política”) para informá-lo sobre os princípios de privacidade que regem este site. A sua confiança e segurança são nossa maior prioridade.

Se, depois de analisar esta Política, você ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco usando as informações na parte inferior desta Política.

Privacidade das informações do usuário

Solicitamos e recolhemos as informações pertinentes necessárias registar o seu passaporte de poupança, fazer e confirmar a sua reserva e oferecer a melhor experiência de usuário dentro do site, TLC Marketing. Não vendemos, alugamos ou distribuímos essas informações, exceto, em alguns casos, para nossas afiliadas e subsidiárias, quando relevante. Você nunca será enganado ao se inscrever em alguma coisa. As opções para receber mais informações serão sempre explicadas com clareza e a sua participação em qualquer promoção é estritamente opcional. Além disso, poderá sempre recusar qualquer correspondência ou promoção que não deseje receber mais.

Serviços relacionados com viagens

Para lhe fornecer a você uma única fonte para compra de acomodações e outros produtos e serviços de viagem, celebramos contratos com empresas de viagem de terceiros conceituadas que agregam stoque e informações de fornecedores. Se optar por comprar uma acomodação ou produto ou serviço de viagem a partir do site, é necessário fornecer informações pessoalmente identificáveis para executar a compra. Esta informação é então facultada aos fornecedores (por exemplo, resorts) para processamento. Observe que qualquer informação pessoalmente identificável que você forneceu diretamente a um fornecedor de qualquer maneira no passado ou no futuro está sujeita à declaração de privacidade e práticas desse fornecedor, pelas quais a TLC Marketing não assume responsabilidade.

O uso, armazenamento e segurança da informação

O nosso site usa tecnologia de "cookie". "Cookies" são cadeias de texto criptografadas que um site armazena no computador de um usuário. O nosso site requer o uso de cookies para fins de segurança. Os cookies também nos permitem personalizar o nosso site, ofertas que temos para si e fornecer-lhe uma melhor experiência online com a TLC Marketing. Cookies não corrompem nem danificam o seu computador, programas ou arquivos de computador.

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Serviços terceirizados

A TLC Marketing está envolvida com serviços de terceiros para executar alguns dos serviços relacionados com o processamento de pagamentos. TLC Marketing poderá divulgar as suas informações pessoais a terceiros, conforme seja necessário, para que possamos fornecer acesso a serviços relacionados com o processamento de pagamentos. Somente informações diretamente relevantes e necessárias para procesar as suas transações serão partilhadas. Podemos divulgar as suas informações pessoais da seguinte forma:

TLC Marketing parceiros com processadores de pagamentos de terceiros, a fim de facilitar o pagamento de determinados serviços e bens, de acordo com a TLC Marketing. A TLC Marketing pode divulgar as suas informações pessoais para processadores de pagamento de terceiros para as seguintes finalidades:

  • para facilitar o processamento de cartões usados nos seus pagamentos
  • para fornecer assistência na resolução de litígios (por exemplo, litígios de cobrança ou transacionais)
  • para prevenir, detectar, mitigar e investigar possíveis atos ilegais, fraudes e/ou violações de segurança

Conforme mencionado acima, não divulgamos as suas informações pessoais a processadores de pagamento de terceiros para fins de marketing e publicidade.

Condições contacto da TLC Marketing

Como usuário registado da TLC Marketing, você receberá o nosso boletim informativo por e-mail e qualquer outra informação que solicitar. Você pode receber e-mails associados às suas atividades no site, como confirmações de viagem, atualizações de seu itinerário e informações associadas a outras viagens que tenha realizado ou solicitado como resposta à sua solicitação. Você também pode receber comunicações por meio do serviço de mensagens de texto, incluindo várias mensagens recorrentes (mensagens e taxas de dados podem ser aplicadas). Personalize as suas interações de mensagens de texto respondendo com palavras-chave:

  • “PARAR” para sair do serviço de mensagens;
  • “RETOMAR” para regressar ao serviço; ou
  • “AJUDA” para receber assistência com o serviço de mensagens. Como o acesso e a entrega de mensagens de texto estão sujeitos à dispoibilidade da rede operadora, os mesmos não são garantidos. O consentimento para esses termos não é uma condição de compra.

Publicidade e links de terceiros

Alguns anunciantes, parceiros afiliados e as suas subsidiárias podem soliciar-lhe informações diretamente ou vinculá-lo a sites que fazem isso. Não consentimos ou temos controlo sobre políticas de sites de terceiros.

A TLC Marketing é responsável apenas pela política de privacidade e conteúdo deste site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo uso de cookies dos sites a partir dos quais acedeu a este site ou de sites externos à TLC Marketing que possa aceder a partir desde site.

Entrando em contacto com o site

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política ou uso do site, entre em contacto connosco ou envie a sua carta para o endereço abaixo.

TLC Marketing
Attn: Departamento jurídico
TLC Marketing
54 Baker Street
London W1U 7BU

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