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Perguntas frequentes

Política de Termos de uso

O seu código TLC Marketing fornece valores monetários em Euros específicos de redução dos preços de estadias em hotéis e outros produtos e serviços de viagem (os “Produtos”) oferecidos en www.voltaaviajar.creditfortravel.com (“Site”). Para usar os seus códigos de desconto, você deve ativá-los inserindo o código fornecido no seu e-mail de boas-vindas. Ao usar os seus códigos de desconto, concorda e aceita esta Política de Termos de uso (“Política”). Esta Política, que também está publicada no site, pode ser alterada. Ao usufuir desta campanha também concorda em cumprir os termos e condições de cada produto oferecido no site (“Termos do produto”). Os Termos do produto também podem estar visiveis nas suas confirmações de compra. Os Termos do produto variam e estão sujeitos a alterações dos próprios fornecedores de produtos.


COMO FUNCIONA:

  1. Siga as instruções do seu e-mail de boas-vindas para ativar o seu código de desconto. O valor do seu código será depositado na sua conta (“saldo”).
  2. A quantia de desconto em Euros nos preços de estadias é exibida no site com cada produto oferecido (“Desconto”). Os descontos poderão estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Somente os descontos publicados no momento em que uma reserva é efectuada e paga serão válidos.
  3. Ao efectuar uma reserva no site, poderá ver o preço de estadia reduzido pela aplicação do desconto. Pagará o preço reduzido exibido para completar a sua reserva.
  4. Depois de reservar e efectuar o pagamento da sua reserva, o valor em euros do código de desconto será deduzido do seu saldo. Os Euros restantes no seu saldo podem ser usados para outras reservas até que o mesmo fique a zero.
  5. Após a reserva ter sido efectuada e paga, esta não poderá ser alterada ou modificada, mas pode ser cancelada, se tal for permitido pelos Termos do produto. Reservas canceladas podem incorrer numa taxa de cancelamento. Quaisquer descontos usados na reserva cancelada não podem ser depositados novamente no seu saldo.
  6. Pode continuar a usar o saldo disponivel para reduzir o custo de estadias, até que o seu saldo fique a zero, ou até à expiração do valor do(s) seu(s) código(s), o que ocorrer primeiro.
  7. Para atendimento ao cliente em relação aos códigos de desconto ou reservas efectuadas, aceda ao site e clique em “Visualizar reservas”, localizado na seção “Minha conta”, ou use o formulário na página “Contacta-nos".

TERMOS GERAIS:

  • Os participantes nesta campanha devem ter 18 anos de idade ou mais para registar um código e usar o site.
  • O participante é responsável pelo pagamento de quaisquer custos não incluídos no preço do Produto, como impostos e taxas governamentais aplicados pelos fornecedores. Também é responsável por quaisquer despesas incorridas durante o uso dos Produtos adquiridos no site e por compras feitas fora do site, incluindo, entre outras, transporte, refeições, gorjetas, telefonemas, serviço de quarto e itens casuais.
  • Os códigos de desconto não têm valor, exceto quando usados de acordo com esta Política. Os códigos de desconto não são vales-brindes, nem cartões de crédito, nem de débito, nem vales de férias pré-pagos.
  • Os códigos de desconto não têm valor de resgate em dinheiro, valor de crédito ou outro valor implícito.
  • Os códigos de desconto não serão substituídos se perdidos, roubados, danificados ou expirados.
  • Pode fornecer o seu código de desconto a amigos ou familiares antes da sua ativação, mas, depois de ativado, somente a pessoa na conta pode usar o desconto
  • Qualquer suspeita ou abuso real da Política ou dos Termos do produto pode resultar na desativação imediata do(s) código(s) de desconto e do saldo do cliente sem aviso ou notificação, cancelamento de quaisquer Produtos comprados, cobrança retroativa aos clientes por taxas e encargos incorridos pela TLC Marketing ou seus fornecedores, devido a abuso do cliente.
  • Ao utilizar os códigos de desconto dos Produtos concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a TLC Marketing, seus proprietários, afiliados, agentes, contratados, cessionários e designados, de toda e qualquer reclamação, responsabilidade e culpa por danos, despesas, inconveniência, insatisfação, ferimentos, acidentes, morte ou danos a qualquer pessoa ou propriedade que seja decorrente ou relacionada com o uso dos códigos de desconto ou Produtos. A TLC Marketing não oferece garantia de nenhum tipo em relação aos produtos oferecidos pelo provedor. A TLC Marketing não será responsável por atrasos ou cancelamentos devido a problemas climáticos ou mecânicos, guerra, força maior ou quaisquer outros assuntos além de seu controle razoável. A TLC Marketing não assume nenhuma responsabilidade por qualquer representação verbal ou escrita sobre códigos de desconto por qualquer distribuidor, ou terceiros, além do que está expressamente escrito na Política e nos Termos do produto. Se surgir algum conflito entre esta Política e a Política publicada no Site, o Site terá precedência.
  • Oferta inválida quando proibida ou restrita.

Se tiver alguma dúvida sobre a Política ou o uso do site, entre em contacto connosco por e-mail: suporte@creditfortravel.com ou carta para a morada abaixo.


TLC Marketing
Att: Departamento jurídico
54 Baker Street
London W1U 7BU

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